Часто задаваемые вопросы

• Что такое групповой трансфер?

  Это трансфер в общем автобусе или микроавтобусе

• Включает ли стоимость проезд по платной магистрали(highway)?

  Да, в стоимость включен проезд по платной магистрали(highway).

• Стоимость указана за автомобиль или за человека?

  Если вы заказываете такси, стоимость указана за автомобиль, если групповой трансфер, стоимость за человека.

• За какое время желательно делать заказ?

  Мы рекомендуем бронировать такси минимум за 1 день или если заказ срочный за 1 час до выезда. Групповой трансфер лучше бронировать за 2-3 дня до выезда, т.к. количество мест в автобусе на определённую дату и время ограничено.

• Сколько времени занимает дорога в аэропорт?

  Информация о времени и расстоянии появляется в информации о заказе во время бронирования.

• В каком состоянии у вас автомобили?

  Мы стараемся предоставлять только новые автомобили, возрастом не старше 5 лет.

• Как мы узнаем водителя при встречи в аэропорту?

  Водитель будет ожидать вас с табличком с вашим именем, на месте встречи, которое вы можете посмотреть в личном кабинете "мой заказ" после бронирования.

• Как мы узнаем какая машина приедет за нами при заказе такси в аэропорт?

  После бронирования, информация о марке и номере автомобиля появится в вашем личном кабинете "мой заказ", не позднее, чем за час до выезда.

• Как можно с вами связаться в случаи если мы не нашли водителя?

  Напишите нам в чат, на почту, соц сети или в любой удобный для вас мессенджер в разделе Контакты. Мы всегда на связи.

• Что делать если нам нужно внести изменения в заказ?

  Напишите нам о ваших изменениях в чат, на почту, соц сети или в любой удобный для вас мессенджер в разделе Контакты.

• Можем ли мы попросить водителя сделать дополнительную остановку? Будет ли остановка платной?

  Да, можете. Стоимость будет зависеть от времени ожидания. Для вашего удобства желательно сообщить нам весь маршрут со всеми остановками заранее.

• Обязательно ли заказывать детское кресло если мы путешествуем с ребенком?

  На ваше усмотрение. По Тайским законам ребёнка можно перевозить без детского кресла.

• Какие гарантии, что водитель приедет вовремя?

  Мы контролируем всех водителей и связываемся с ними за час до выезда. Обычно водители приезжают заранее.